Política de Privacidad de OESTRELLA

Fecha de entrada en vigencia: 23/06/2023

«Declaración: Este sitio web no está asociado ni forma parte de los sitios web de Facebook, Google o TikTok, ni cuenta con el respaldo de estas empresas de ninguna manera. Cabe destacar que esta plataforma opera de manera independiente y no tiene ninguna relación directa con Facebook, Google o TikTok, ni es respaldada por ellos. Toda la información, contenido y opiniones presentados en este sitio son responsabilidad exclusiva de sus propios autores y administradores.»

En OESTRELLA, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de la información personal que nos brindas al utilizar nuestros servicios en línea. Cumplimos con la Ley Nº 29733 de Protección de Datos Personales de Perú, y nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal en relación con nuestra tienda virtual. Tratamos tus datos de manera responsable y confidencial, implementando medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados. Además, te ofrecemos la posibilidad de acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal almacenada en nuestra base de datos. Tu confianza es importante para nosotros, y nos esforzamos por mantener altos estándares de privacidad y cumplimiento de la ley.

1. Recopilación de información personal: Cuando realizas una compra en nuestra tienda virtual, recopilamos cierta información personal necesaria para procesar tu pedido y brindarte un servicio eficiente. La información personal que recopilamos puede incluir, pero no se limita a:

a. Información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.).
b. No recopilamos información de pago, como números de tarjeta de crédito o débito, fechas de vencimiento, etc. La empresa encargada de recolectar estos datos es IZIPAY, quien procesa los pagos mediante su pasarela de pago. Puedes revisar las políticas de privacidad de IZIPAY en el siguiente enlace: https://www.izipay.pe/pdf/politicas-de-privacidad.
c. Información demográfica (edad, género, etc.).
d. Información de compra (productos seleccionados, historial de compras, etc.).

2. Utilización de la información personal: Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

a. Procesar tus pedidos y facilitar la entrega de los productos solicitados.
b. Brindar atención al cliente y soporte técnico.
c. Personalizar tu experiencia de compra y ofrecerte productos y servicios relevantes.
d. Comunicarnos contigo respecto a tu pedido, cambios en nuestros servicios o promociones especiales.
e. Mejorar nuestros productos, servicios y la funcionalidad de nuestra tienda virtual.
f. Cumplir con las obligaciones legales y normativas.

3. Divulgación de información personal: En OESTRELLA, nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir tu información personal con terceros no afiliados, excepto en las siguientes circunstancias:

a. Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios externos que nos ayudan a procesar pagos, realizar entregas, proporcionar servicios de atención al cliente, analizar datos y llevar a cabo otras actividades comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios tienen prohibido utilizar tu información personal para cualquier otro propósito que no sea el de brindar los servicios acordados con nosotros.
b. Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información personal si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos legales, investigar actividades fraudulentas o responder a una solicitud válida de las autoridades gubernamentales.

4. Protección de la información personal: Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información personal.

5. Enlaces a sitios web de terceros: Nuestra tienda virtual puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están controlados ni operados por nosotros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionarles tu información personal.

6. Uso de cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar cierta información cuando visitas nuestra tienda virtual. Estas tecnologías nos permiten mejorar tu experiencia de usuario, analizar patrones de tráfico y personalizar el contenido y la publicidad que se muestra. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para rechazar cookies, pero ten en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de nuestra tienda virtual.

7. Menores de edad: Nuestra tienda virtual está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos ni solicitamos de manera consciente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor de edad nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, te rogamos que nos lo comuniques para que podamos eliminar dicha información de nuestros registros.

8. Cambios en nuestra política de privacidad: Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de recopilación y uso de información. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

9. Contacto: Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con nuestra Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Nombre de la empresa: OESTRELLA
Dirección: Huánuco, Huánuco. Perú
Correo electrónico: soporte@oestrella.com
WhatsApp: +51 991 828 72

Agradecemos tu confianza al elegir OESTRELLA como tu tienda virtual de preferencia. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tu información personal.

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«Somos una tienda virtual en Perú que ofrece una amplia variedad de productos de calidad y realiza envíos a nivel nacional.»

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