Términos de servicio de OESTRELLA

Fecha de entrada en vigencia: 23/06/2023

Al utilizar nuestra tienda virtual, OESTRELLA, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer detenidamente estos términos antes de realizar cualquier compra.

1. Proceso de Compra:

a. Navegación y selección de productos: Puedes explorar los productos disponibles en nuestra tienda virtual y seleccionar los que desees comprar. Antes de realizar el pago, revisa cuidadosamente los detalles de tu pedido, como tallas, colores y cantidades.
b. Pago y transacciones: Para completar tu compra, debes realizar el pago utilizando las opciones de pago disponibles en nuestra tienda virtual. Asegúrate de proporcionar información precisa y completa durante el proceso de pago.

2. Precios y Pagos:

a. Precios: Todos los precios de los productos en nuestra tienda virtual se muestran en la moneda local y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
b. Métodos de pago: Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otras formas de pago electrónicas indicadas durante el proceso de compra. Los pagos se procesarán mediante nuestra pasarela de pago segura.

3. Envío y Entrega:

a. Área de entrega: Realizamos envíos dentro de territorio peruano. Nos reservamos el derecho de limitar o restringir las áreas de entrega según nuestra discreción.
b. Costos de envío: Los costos de envío se calcularán y se mostrarán durante el proceso de compra. Estos costos pueden variar según la ubicación y el peso de los productos adquiridos.
c. Plazos de entrega: Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, pero no garantizamos la entrega en un tiempo específico debido a factores externos. Nos comunicaremos contigo en caso de retrasos significativos en la entrega.

4. Devoluciones y Cambios:

a. Política de devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 24 horas posteriores a la entrega, siempre que los productos estén en su estado original, sin uso ni daños. Los productos devueltos deben incluir todas las etiquetas y empaques originales.

b. Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y proporciona la información solicitada. Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea por un error nuestro.

5. Garantías:

a. Garantías de productos: Algunos productos pueden estar cubiertos por garantías específicas ofrecidas por los fabricantes. Te recomendación de los productos, incluyendo la duración y el alcance de la cobertura de la garantía.

b. Procedimiento de reclamación de garantía: Si deseas hacer valer una garantía, sigue los procedimientos indicados por el fabricante del producto. Es posible que se te solicite proporcionar comprobante de compra u otra documentación relevante para procesar tu reclamación de garantía.

6. Privacidad y Protección de Datos:

a. Recopilación y uso de información personal: Respetamos tu privacidad y protegemos la información personal que nos proporcionas.

Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

b. Seguridad de la información: Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

7. Propiedad Intelectual:

a. Derechos de propiedad: Todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo diseños, marcas registradas, logotipos y derechos de autor, relacionados con los productos y contenidos de nuestra tienda virtual, son propiedad exclusiva de OESTRELLA.
b. Uso del contenido: No se permite la reproducción, distribución, modificación, venta u otro uso no autorizado de los productos, imágenes, descripciones o cualquier contenido de nuestra tienda virtual sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad:

a. Responsabilidad general: Nos esforzamos por brindar productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, no nos hacemos responsables de cualquier pérdida, daño o lesión resultante del uso de nuestros productos, excepto en los casos en que la ley lo requiera.

b. Exclusión de garantías: En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a cualquier garantía, expresa o implícita, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

c. Modificaciones de los Términos de Servicio: Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos de servicio en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en nuestra tienda virtual. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar informado sobre cualquier cambio.

9. Contacto: Si tienes alguna pregunta, inquietud o comentario sobre nuestros términos de servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

Nombre de la empresa: OESTRELLA
Dirección: Huánuco, Huánuco. Perú.
Correo electrónico: soporte@oestrella.com
WhatsApp: +51 991 828 72

Agradecemos tu atención en estos términos y condiciones. Al realizar una compra en nuestra tienda virtual, confirmas tu aceptación de estos términos. ¡Gracias por elegir OESTRELLA!

Oestrella

«Somos una tienda virtual en Perú que ofrece una amplia variedad de productos de calidad y realiza envíos a nivel nacional.»

Contacto